← Powrót do listy
// Case #05
Obróbka po elewacji: robota razy dwa i pęknięta płyta
01Sytuacja
Obróbka blacharska ogniomurów i gzymsów zaplanowana po elewacji zamiast przed nią lub w trakcie. Żeby ją dokończyć, trzeba było operować narzędziami na dużej wysokości i częściowo demontować gotową elewację. Przy tej operacji uszkodzona została płyta elewacyjna — wymiana ~1 500–2 000 NOK plus robocizna.
02Gdzie uciekła marża
Dwa niezależne wycieki na jednym detalu. Pierwszy: sekwencja — demontaż i ponowny montaż gotowej elewacji, czyli praca robiona dwa razy. Drugi: uszkodzenie — koszt płyty i robocizny, który „znika", jeśli nikt nie przypisze go do sprawcy i pozycji.
03Przyczyna źródłowa
Kolejność robót (obróbka vs elewacja) nieustalona na wejściu. Koszt uszkodzenia bez miejsca, w którym można go zaksięgować z odpowiedzialnością.
!Jak chcemy to domknąć
Kolejność robót byłaby polem zakresu, a uszkodzenie rejestrowane w kilkadziesiąt sekund: zdjęcie, kwota, pozycja, odpowiedzialny. Dziś Desk przyjmuje zgłoszenie ze zdjęciami i przypisaniem odpowiedzialnego; kwoty i pozycji kosztowej jeszcze nie ma.
Czytaj kolejną historię
Dzień, który kosztował dwa dni
Przydział opisany jednym zdaniem: „kamienie do ułożenia na dachu”. Trzy osoby wiedziały, czym kryją ten dach. Żadna nie spięła tego z tym, kto tam idzie. Jedno zdanie nie przeszło dalej — i dzień kosztował dwa.
Pięć minut tłumaczenia zamiast trzydziestu sekund rysunku
Słowo jest gorszym nośnikiem geometrii niż szkic. A błąd zrozumienia to poprawka — później i drożej.