„Powiedziałem" ≠ „zrozumiał"

Wytyczne na placu przekazywane ustnie. Nikt nie prosi wykonawcy o sparafrazowanie tego, co usłyszał. „Powiedziałem" uchodzi za synonim „zrozumiał" — do momentu, w którym robota wychodzi inaczej niż intencja.

W różnicy między tym, co nadano, a tym, co odebrano. Ta różnica materializuje się dni później jako poprawka — i wtedy jest już droga. Tolerancja przyjęta „na zdrowy rozsądek", zakładka położona w złą stronę, detal wykonany z pamięci — każdy z tych przypadków zaczyna się od niepotwierdzonego przekazu.