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// Fall #07
Fünf Minuten erklären statt dreißig Sekunden Skizze
01Situation
Eine Richtlinie wurde fünf Minuten lang mündlich erklärt, obwohl eine einfache Skizze die Sache in einer halben Minute geklärt hätte.
02Wo die Marge entwich
Die Zeit multipliziert sich mit der Anzahl der Zuhörer — plus das Risiko, dass das Wort anders verstanden wird als beabsichtigt. Geometrische Details, die mündlich beschrieben werden, setzen sich im Kopf jedes Zuhörers etwas anders zusammen. Die Abweichung zeigt sich in der Ausführung.
03Hauptursache
Falsches Informationsmedium für die Art des Inhalts gewählt. Geometrie benötigt eine Zeichnung, keinen Monolog.
!Wie wir es schließen wollen
Die Richtlinie könnte ein einfaches visuelles Artefakt an der Aufgabe sein: Skizze, markiertes Foto, Anmerkung auf dem Plan. Heute lassen sich einer Meldung Fotos vorher und nachher beifügen; Markierungen auf dem Foto oder ein Plan sind noch nicht vorhanden.
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